Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 223b

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 223b, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
223b Điều khoản và điều kiện của 223b
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 223b xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Mọi thông tin được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ giữ lại trong thời gian hoạt động của tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay đều yêu cầu xác minh OTP từ số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng trình tự xác minh để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để nhóm kiểm tra nhanh hơn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 223b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 223b tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.

Bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua live chat để được hỗ trợ đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại và máy tính, nhưng mỗi phiên đăng nhập mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản theo điều khoản sử dụng.